• Правила размещения и проживания - апарт-отель "Артепартс"

    Порядок размещения и проживания

    PDF Печать E-mail
    Автор: Administrator   
    19.01.2011 11:47
    • Апарт-отель «Артепартс» предназначен для временного проживания граждан.
    • Режим работы апарт-отеля «Артепартс» - круглосуточный.
    • Расчетный час – 12:00, установлен с учетом местных особенностей.
    • Плата за проживание в апарт-отеле взимается в соответствии с расчетным часом, положениями настоящего Порядка и действующим в апарт-отеле прейскурантом. При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа.
    • Размещение в апарт-отеле производится при внесении гостем предоплаты за проживание в размере стоимости одних суток.
    • За проживание ребенка в возрасте до 10 лет без предоставления места плата не взимается. Дети до 18 лет без родителей в апарт-отель не заселяются, либо заселение производится по предварительной договоренности администрации с официальными представителями ребенка (родителями, опекунами). При  проживании с родителями двух или более детей взимается плата в полном размере за каждое место.
    • Информация о действующих ценах на номера и услуги  апарт-отеля публикуется на сайте www.arteparts.ru и размещается на стойке приема и размещения.
    • Оплата за проживание и дополнительные услуги принимается в наличной и безналичной форме.
    • При оплате за наличный расчет у стойки приема и размещения физическому лицу выдается кассовый чек (приходный кассовый ордер) и счет установленного образца.
    • За дополнительное размещение гостей с 23:00 до 08:00 взимается плата 1000 руб. из расчета в сутки, с учетом расчетного часа (п. 4 настоящего Порядка).
    • Заселение производится с 14:00 текущих суток по местному времени.
    • Предоставление номера гостю ранее 12:00 осуществляется только при наличии в гостинице свободных номеров, готовых к заселению.
    • Заселение с 10:00 до 11:50 принимается как «раннее заселение» и за это время плата не взимается.
    • При заселении менее чем за 6 часов до расчетного часа взимается плата 50 % стоимости номера в сутки.
    • По окончании периода проживания гость должен освободить номер до расчетного часа (12:00 текущих суток по местному времени).
    • При продлении проживания на неполные сутки взимается плата в размере 30 % от стоимости номера в сутки при выезде с 12:00 до 18:00, 50 % от стоимости номера при выезде с 18:00 до 24:00, за полные сутки – при выезде после 24:00.
    • Продление периода проживания возможно только при отсутствии гарантированного бронирования на данный номер.
    • При наличии свободных номеров при необходимости гостю может быть предоставлен другой номер.
    • Негарантированное бронирование по телефону, с сайта – без внесения предоплаты, т.е. номер будет на ожидании до 14:00 местного времени, установленного дня.
    • Гарантированное бронирование  - внесение предоплаты в размере 100 % за сутки.
    • Номер в апарт-отеле предоставляется только при предъявлении паспорта. При согласии клиента с действующими правилами апарт-отеля и оформлении проживания, договор на оказание услуг считается заключенным.
    • Временное проживание в апарт-отеле «Артепартс» не должно превышать трех месяцев, проживание свыше трех месяцев возможно только по согласованию с руководством отеля.
    • Апарт-отель предоставляет гостям бесплатные услуги: обслуживание в номерах 24 часа, система видеоконтроля и безопасности, высокоскоростной  WI-FI Интернет, кабельное телевидение (44 канала), предоставление фена, заказ такси, заказ столика в ресторане, заказ пиццы, суши и другой еды по телефонам доставки, бронирование  билетов в кинотеатр, услугу «Будильник», пользование медицинской аптечкой и другие.
    • Апарт-отель предоставляет гостям дополнительные услуги в соответствии с утвержденным прейскурантом. Информация о дополнительных услугах и действующих ценах находится на стойке приема и размещения и в номере.
    • Проживающие в апарт-отеле обязаны:

      - соблюдать установленный Порядок проживания;
      - не беспокоить других проживающих, соблюдать тишину, общественный порядок в номере и  апарт-отеле;
      -  соблюдать чистоту в номере и отеле;
      - строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допускать возникновения очагов пожара;
      - в случае возгорания необходимо немедленно сообщить администратору или другому сотруднику отеля;
      - своевременно и в полном объеме оплачивать услуги;
      - уходя из номера закрыть водопроводные краны, окна, выключить свет, телевизор, другие электроприборы;
      - в случае утраты или повреждения имущества возместить отелю стоимость ущерба в соответствии с утвержденным Компенсационным перечнем.

    • Компенсационный перечень находится у администратора и в номере.
    • Проживающим в апарт-отеле запрещено:
      -  оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;
      -  передавать ключ от номера третьим лицам;
      -  держать в номере животных;
      - хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть.
      -  использовать открытые электронагревательные приборы.
    • Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласия с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а так же в случае нарушения настоящего Порядка проживания.
    • Апарт-отель не несет ответственности за утрату денег, иных вещей, ювелирных украшений, ценных бумаг, телефонных карточек, не переданных на хранение в сейф.
    • Апарт-отель вправе  расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания гостем нарушившим Порядок проживания, несвоевременной оплаты услуг отеля, причинения гостем материального ущерба отелю.


    Данный Порядок составлен в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997г. № 490 в редакции от 01.02.05 г.

    Обновлено 09.08.2017 06:31